Director, Salesforce Professional Services
Info Terbaru Seputar Pekerjaan dari Perusahaan Salesforce sebagai posisi Director, Salesforce Professional Services. Jika Lowongan Kerja Sales di Indonesia ini sesuai dengan kriteria anda silahkan langsung mengirimkan lamaran / CV Terbaru anda melalui situs loker terkini dan terupdate Lokerindo.ID
Setiap pekerjaan mungkn tidak lah mudah untuk di lamar, karena sebagai kandidat baru / calon pegawai harus memenuhi beberapa kualifikasi dan persyaratan sesuai dengan kriteria yang dicari dari Perusahaan tersebut. Semoga info karir dari Salesforce sebagai posisi Director, Salesforce Professional Services dibawah ini sesuai dengan Kualifikasi anda.
They are innovative and passionate drivers of highly efficient resource management and operational processes Generate positive feedback from internal teams and ...
To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts.
Job Category
Customer SuccessJob Details
About Salesforce
We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your performance and career growth, charting new paths, and improving the state of the world. If you believe in business as the greatest platform for change and in companies doing well and doing good – you’ve come to the right place.
The Director, Technical Architect is responsible for providing strategic leadership, ensuring overall customer satisfaction, managing a team of services professionals and ensuring overall quality across a portfolio of professional services clients. They are innovative and passionate drivers of highly efficient resource management and operational processes. They have strong consulting experience and a deep understanding of our Services deliverables. They strive to better understand and improve backend processes to help our Services teams thrive.
The Director, Technical Architect partners with Communities, Enablement, and Employee Success to lead people management initiatives, and works across several business areas - including Project Delivery, Delivery Leads, Regional Operations Managers, Product, and Practice teams - to ensure customer and Services success. They are strong mentors who lead by example and embody the Salesforce values.
In this role, you will be primarily responsible for setting up and managing a team of architects and consultants, both Functional and Technical Architects to cater to the resource demand for the region. This role will report to the Regional Vice President, Head of Industries, Professional Services Asia.
Responsibilities:
Help clients and employees consistently meet/exceed goals and metrics
Deliver high client satisfaction (CSAT) for architects/consultants under your management
Generate positive feedback from internal teams and leadership
Show continued professional growth and development
Manage, mentor and build a team of architects both functional and technical architects and consultants
Preferred Qualifications and Skills:
BA/BS degree or foreign equivalent; MBA preferred
12+ years of relevant experience, including enterprise consulting experience, in a matrixed environment in positions of increasing responsibility. “Big 5” experience preferred.
Several years of experience building and leading a large delivery team
Several years of people management experience, including being the manager of managers
Strong communication skills; adept at navigating/mediating conflict and fostering healthy dialogue
Strong interpersonal skills; nurtures effective working relationships with others across multiple functions and levels
Ability to travel; up to 50%
Leadership Qualities:
PASSION: Passionate about Customer Success
BEGINNERS MIND: Always learning; approaches each interaction with open mind; great listener and hands-on
LEADERSHIP: Self-aware and strategic thinker; proficient at building strong relationships and managing personnel
COMMUNICATOR: Speaks and writes with clarity, brevity, and purpose; explains areas of expertise clearly and confidently to others; influences and engages C-Level with authority and confidence
STORYTELLER: Confidently and effectively facilitates and presents; ably defends point-of-view; keeps audiences engaged and delivers a clear and memorable message
TEAM PLAYER: Proficient at collaboration and working with members of a multi-functional team
URGENCY: Ability to move fast and drive business value and results
OHANA: Embodies Aloha culture; a team player that everyone enjoys working with and has a generous heart
TRUST: Trusts the company’s core values; shows integrity, transparency, and reliability
ADAPTABLE: Excels in high levels of uncertainty and change
Direktur, Arsitek Teknis bertanggung jawab untuk memberikan kepemimpinan strategis, memastikan kepuasan pelanggan secara keseluruhan, mengelola tim profesional layanan dan memastikan kualitas keseluruhan di seluruh portofolio klien layanan profesional. Mereka adalah pendorong yang inovatif dan bersemangat dalam manajemen sumber daya dan proses operasional yang sangat efisien. Mereka memiliki pengalaman konsultasi yang kuat dan pemahaman yang mendalam tentang hasil Layanan kami. Mereka berusaha untuk lebih memahami dan meningkatkan proses backend untuk membantu tim Layanan kami berkembang.
Direktur, Arsitek Teknis bermitra dengan Komunitas, Pemberdayaan, dan Keberhasilan Karyawan untuk memimpin inisiatif manajemen sumber daya manusia, dan bekerja di beberapa area bisnis - termasuk Penyerahan Proyek, Pemimpin Penyerahan, Manajer Operasi Regional, Produk, dan tim Praktik - untuk memastikan kesuksesan pelanggan dan Layanan. Mereka adalah mentor yang kuat yang memimpin dengan memberi contoh dan mewujudkan nilai-nilai Salesforce.
Dalam peran ini, Anda akan bertanggung jawab untuk membentuk dan mengelola tim arsitek dan konsultan, baik Arsitek Fungsional maupun Arsitek Teknis untuk memenuhi permintaan sumber daya di wilayah tersebut. Posisi ini akan melapor kepada Regional Vice President, Head of Industries, Professional Services Asia.
Tanggung jawab:
Membantu klien dan karyawan secara konsisten memenuhi/melampaui target dan metrik
Memberikan kepuasan klien yang tinggi (CSAT) untuk arsitek/konsultan di bawah manajemen Anda
Menghasilkan umpan balik positif dari tim internal dan kepemimpinan
Menunjukkan pertumbuhan dan perkembangan profesional yang berkelanjutan
Mengelola, membimbing, dan membangun tim arsitek baik arsitek fungsional maupun teknis dan konsultan
Kualifikasi dan Keterampilan yang Diutamakan:
Gelar BA/BS atau gelar asing yang setara; MBA lebih disukai
12+ tahun pengalaman yang relevan, termasuk pengalaman konsultasi perusahaan, dalam lingkungan matriks dalam posisi dengan tanggung jawab yang meningkat. Pengalaman "Big 5" lebih disukai.
Beberapa tahun pengalaman membangun dan memimpin tim pengiriman yang besar
Beberapa tahun pengalaman manajemen sumber daya manusia, termasuk menjadi manajer dari para manajer
Keterampilan komunikasi yang kuat; mahir dalam menavigasi/memediasi konflik dan membina dialog yang sehat
Keterampilan interpersonal yang kuat; membina hubungan kerja yang efektif dengan orang lain di berbagai fungsi dan tingkatan
Kemampuan untuk melakukan perjalanan; hingga 50
Kualitas Kepemimpinan:
Gairah: Bergairah tentang Kesuksesan Pelanggan
PIKIRAN PEMULA: Selalu belajar; mendekati setiap interaksi dengan pikiran terbuka; pendengar yang baik dan langsung
KEPEMIMPINAN: Sadar diri dan pemikir strategis; mahir dalam membangun hubungan yang kuat dan mengelola personel
KOMUNIKATOR: Berbicara dan menulis dengan jelas, singkat, dan terarah; menjelaskan bidang keahlian dengan jelas dan percaya diri kepada orang lain; mempengaruhi dan melibatkan C-Level dengan otoritas dan kepercayaan diri
STORYTELLER: Memfasilitasi dan mempresentasikan dengan percaya diri dan efektif; dengan cakap mempertahankan sudut pandang; membuat audiens tetap terlibat dan menyampaikan pesan yang jelas dan mudah diingat
PEMAIN TIM: Mahir dalam kolaborasi dan bekerja dengan anggota tim multi-fungsi
URGENSI: Kemampuan untuk bergerak cepat dan mendorong nilai dan hasil bisnis
OHANA: Mewujudkan budaya Aloha; pemain tim yang disukai semua orang dan memiliki hati yang murah hati
KEPERCAYAAN: Mempercayai nilai-nilai inti perusahaan; menunjukkan integritas, transparansi, dan keandalan
BERADAPTASI: Unggul dalam ketidakpastian dan perubahan tingkat tinggi
Accommodations
If you require assistance due to a disability applying for open positions please submit a request via this Accommodations Request Form .
Posting Statement
At Salesforce we believe that the business of business is to improve the state of our world. Each of us has a responsibility to drive Equality in our communities and workplaces. We are committed to creating a workforce that reflects society through inclusive programs and initiatives such as equal pay, employee resource groups, inclusive benefits, and more. Learn more about Equality at www.equality.com and explore our company benefits at www.salesforcebenefits.com .
Salesforce is an Equal Employment Opportunity and Affirmative Action Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender perception or identity, national origin, age, marital status, protected veteran status, or disability status. Salesforce does not accept unsolicited headhunter and agency resumes. Salesforce will not pay any third-party agency or company that does not have a signed agreement with Salesforce . ?
Salesforce welcomes all.
Informasi Tambahan :
- Perusahaan : Salesforce
- Posisi : Director, Salesforce Professional Services
- Lokasi : Indonesia
- Negara : ID
Cara Mengirimkan Lamaran :
Setelah Membaca dan telah mengetahui kriteria dan kebutuhan minimum kualifikasi yang telah dijelaskan dari info pekerjaan Director, Salesforce Professional Services di kota Indonesia diatas dengan demikian jobseeker yang merasa belum memenuhi persyaratan meliputi pendidikan, umur, dll dan memang merasa berminat dengan lowongan kerja terbaru Director, Salesforce Professional Services, pada bulan ini 2024 diatas, hendaknya secepatnya untuk melengkapi dan menyusun berkas lamaran kerja seperti surat lamaran kerja, CV atau daftar riwayat hidup, FC ijazah dan transkrip dan pelengkap lainnya seperti yang telah dijelaskan diatas, guna mendaftar dan mengikuti seleksi masuk penerimaan pegawai baru diperusahaan yang dimaksud, dikirim melalui link Halaman Selanjutnya di bawah ini.
Perhatian - Dalam proses rekrutmen, perusahaan yang sah tidak pernah menarik biaya dari kandidat. Jika ada perusahaan yang menarik biaya wawancara, tes, reservasi tiket, dll hindari karena ada indikasi penipuan. Jika Anda melihat sesuatu yang mencurigakan, silakan hubungi kami: support@lokerindo.id
Tanggal Tayang : 14-02-2024
Pekerjaan Rekomendasi
-
20-03-2024
-
17-02-2024
-
15-04-2024
-
18-02-2024