CUSTOMER SERVICE

PT SIMGROUP (SOURCING HO) | Yogyakarta | ID

Info Terbaru Seputar Pekerjaan dari Perusahaan PT SIMGROUP (SOURCING HO) sebagai posisi CUSTOMER SERVICE. Jika Lowongan Kerja Sales di Yogyakarta ini sesuai dengan kriteria anda silahkan langsung mengirimkan lamaran / CV Terbaru anda melalui situs loker terkini dan terupdate Lokerindo.ID

Setiap pekerjaan mungkn tidak lah mudah untuk di lamar, karena sebagai kandidat baru / calon pegawai harus memenuhi beberapa kualifikasi dan persyaratan sesuai dengan kriteria yang dicari dari Perusahaan tersebut. Semoga info karir dari PT SIMGROUP (SOURCING HO) sebagai posisi CUSTOMER SERVICE dibawah ini sesuai dengan Kualifikasi anda.

Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan dalam sistem manajemen pelanggan untuk dokumentasi dan pelaporan Menanggapi ulasan dan umpan balik pelanggan dengan ...

Job Description :

1. Menerima keluhan dan pesan dari pelanggan yang membutuhkan bantuan atau memiliki pertanyaan terkait produk SPaylater dan Spinjam melalui media komunikasi yang sudah ditentukan.

2. Membantu pelanggan dalam memecahkan masalah atau kendala yang mereka hadapi selama melakukan transaksi Spaylater dan SPinjam di platform Shopee.

3. Memberikan solusi yang efektif dan memastikan kepuasan pelanggan.

4. Menyediakan informasi rincian tentang produk dan kebijakan Shopee kepada pelanggan yang membutuhkan panduan lebih lanjut.

5. Melakukan tindak lanjut dengan pelanggan untuk memastikan bahwa masalah atau pertanyaan mereka telah terselesaikan

6. Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan dalam sistem manajemen pelanggan untuk dokumentasi dan pelaporan.

7. Memastikan bahwa setiap tindakan atau solusi yang diberikan sesuai dengan kebijakan dan prosedur perusahaan.

8. Mengikuti pelatihan dan pengembangan yang disediakan oleh perusahaan untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan dalam memberikan pelayanan pelanggan.

9. Menanggapi ulasan dan umpan balik pelanggan dengan sopan dan profesional, dan mencoba meningkatkan layanan berdasarkan informasi yang diterima.

10. Melakukan tindak lanjut dengan cara eskalasi ke tim terkait permasalahan pelanggan.

Kualifikasi :

1. Pria/Wanita

2. Minimal 20 Tahun- Maksimal 35 tahun (>35 tahun dipersilahkan jika berpengalaman)

3. Minimal D3/S1 (jika berpengalaman dipersilahkan SMA/SMK)

4. Minimal 3 bulan sebagai Agent Contact Center diutamakan CS (Fresh Graduate dapat dipertimbangkan selama memenuhi kriteria pendidikan), pengalaman kerja diluar Agent Contact Center dapat dipertimbangkan

Benefit :

1. Gaji Pokok Sesuai UMK

2. Uang Lebur

3. Insentif

4. BPJS

Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu

Upah: Rp240.000.000 - Rp400.000.000 per bulan


Informasi Tambahan :

  • Perusahaan : PT SIMGROUP (SOURCING HO)
  • Posisi : CUSTOMER SERVICE
  • Lokasi : Yogyakarta
  • Negara : ID

Cara Mengirimkan Lamaran :

Setelah Membaca dan telah mengetahui kriteria dan kebutuhan minimum kualifikasi yang telah dijelaskan dari info pekerjaan CUSTOMER SERVICE di kota Yogyakarta diatas dengan demikian jobseeker yang merasa belum memenuhi persyaratan meliputi pendidikan, umur, dll dan memang merasa berminat dengan lowongan kerja terbaru CUSTOMER SERVICE, pada bulan ini 2024 diatas, hendaknya secepatnya untuk melengkapi dan menyusun berkas lamaran kerja seperti surat lamaran kerja, CV atau daftar riwayat hidup, FC ijazah dan transkrip dan pelengkap lainnya seperti yang telah dijelaskan diatas, guna mendaftar dan mengikuti seleksi masuk penerimaan pegawai baru diperusahaan yang dimaksud, dikirim melalui link Halaman Selanjutnya di bawah ini.

Proses Selanjutnya

Perhatian - Dalam proses rekrutmen, perusahaan yang sah tidak pernah menarik biaya dari kandidat. Jika ada perusahaan yang menarik biaya wawancara, tes, reservasi tiket, dll hindari karena ada indikasi penipuan. Jika Anda melihat sesuatu yang mencurigakan, silakan hubungi kami: support@lokerindo.id

Tanggal Tayang : 15-06-2024

Pekerjaan Rekomendasi