Customer Support Officer

Bima Sakti Alterra | Denpasar | ID

Info Terbaru Seputar Pekerjaan dari Perusahaan Bima Sakti Alterra sebagai posisi Customer Support Officer. Jika Lowongan Kerja Sales di Denpasar ini sesuai dengan kriteria anda silahkan langsung mengirimkan lamaran / CV Terbaru anda melalui situs loker terkini dan terupdate Lokerindo.ID

Setiap pekerjaan mungkn tidak lah mudah untuk di lamar, karena sebagai kandidat baru / calon pegawai harus memenuhi beberapa kualifikasi dan persyaratan sesuai dengan kriteria yang dicari dari Perusahaan tersebut. Semoga info karir dari Bima Sakti Alterra sebagai posisi Customer Support Officer dibawah ini sesuai dengan Kualifikasi anda.

Menerima keluhan dari client melalui whatsapp kontak email dan telepon Mengadakan proses evaluasi dengan commercial jika ada masalah teknis berdasarkan ...

Bima Sakti Alterra merupakan partner strategis untuk solusi IT terintegrasi. Lebih dari 12 tahun BSA terus berkembang dan berkomitmen untuk menjadi partner terpercaya serta dapat diandalakan dalam digitalisasi badan pemerintahan daerah dan swasta.
Menerima keluhan dari client melalui whatsapp, kontak, email dan telepon.

Mengadakan proses evaluasi dengan commercial jika ada masalah teknis berdasarkan feedback dari client.

Mencatat keluhan client ke funnel tiket ( Open Project ).

Melakukan analisis tiket awal untuk menentukan urgensi dan kategori tiket masuk.

Handling meeting dengan client jika ada detail tiket yang belum jelas dari sisi tech ops.

Melakukan penanganan tiket masuk sesuai dengan urutan tiket masuk atau tingkat urgensi tiket tersebut.

Diskusikan detail tiket dengan divisi tech ops dan infra untuk mempercepat penyelesaian tiket.

Laporkan ke manajer untuk penyelesaian tiket yang membutuhkan eskalasi lebih tinggi untuk mempercepat penyelesaian tiket.

Berkoordinasi dengan tech ops dan infra mengenai tiket yang sudah diselesaikan agar terupdate di funnel tiket ( Open Project ).

Melakukan follow up terkait tiket urgent yg dibutuhkan client ke divisi internal
S1 – Sarjana IT

Pengalaman minimal 1 tahun di posisi yang sama

Pengalaman minimal 3 tahun di posisi dukungan pelanggan junior

Menguasai database Mysql.

Memiliki loyalitas terhadap perusahaan.

Memiliki kemampuan analisis yang kuat.

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.

Mampu bekerja dalam tim.

Pengetahuan produk yang baik.

Mampu meningkatkan pengetahuan tentang produk yg baru.

Berorientasi kepada pelanggan.

Informasi Tambahan :

  • Perusahaan : Bima Sakti Alterra
  • Posisi : Customer Support Officer
  • Lokasi : Denpasar
  • Negara : ID

Cara Mengirimkan Lamaran :

Setelah Membaca dan telah mengetahui kriteria dan kebutuhan minimum kualifikasi yang telah dijelaskan dari info pekerjaan Customer Support Officer di kota Denpasar diatas dengan demikian jobseeker yang merasa belum memenuhi persyaratan meliputi pendidikan, umur, dll dan memang merasa berminat dengan lowongan kerja terbaru Customer Support Officer, pada bulan ini 2024 diatas, hendaknya secepatnya untuk melengkapi dan menyusun berkas lamaran kerja seperti surat lamaran kerja, CV atau daftar riwayat hidup, FC ijazah dan transkrip dan pelengkap lainnya seperti yang telah dijelaskan diatas, guna mendaftar dan mengikuti seleksi masuk penerimaan pegawai baru diperusahaan yang dimaksud, dikirim melalui link Halaman Selanjutnya di bawah ini.

Proses Selanjutnya

Perhatian - Dalam proses rekrutmen, perusahaan yang sah tidak pernah menarik biaya dari kandidat. Jika ada perusahaan yang menarik biaya wawancara, tes, reservasi tiket, dll hindari karena ada indikasi penipuan. Jika Anda melihat sesuatu yang mencurigakan, silakan hubungi kami: support@lokerindo.id

Tanggal Tayang : 23-03-2024

Pekerjaan Rekomendasi